Politique de confidentialité

Voici la politique de confidentialité de https://royalacecasinox.com (ci‑après la « Plateforme », « nous », « notre », « Société ») exploitée par notre entreprise.

Cette politique explique comment Royal Ace Casino traite vos données personnelles collectées lors de votre inscription, de l’utilisation de nos sites et applications sous marque Royal Ace Casino, ou lors de nos interactions avec vous. Nous nous engageons à protéger vos informations et à les utiliser, stocker et divulguer conformément à la législation sur la protection des données et à la présente politique.

1. Utilisation du site

En accédant au site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous pouvons la mettre à jour périodiquement et publier toute modification sur le site ; ces changements prennent effet dès leur mise en ligne. En continuant d’utiliser le site, vous confirmez accepter ces ajustements. Si vous n’adhérez pas à ces conditions, veuillez cesser d’utiliser la Plateforme. Cette politique ne couvre pas les sites tiers liés que nous ne contrôlons pas.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter, notamment :

  • Nom
  • Adresse e‑mail
  • Préférences que vous fournissez
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Adresse postale
  • Numéro d’identification
  • Documents officiels
  • Données de localisation
  • Informations sur l’appareil
  • Adresse IP

Ces informations sont obtenues notamment via :

  • Formulaires d’inscription sur le site
  • Échanges avec le service client

3. Finalités du traitement

Nous traitons vos données de manière licite et pour les objectifs suivants :

  • Vérification d’identité (KYC)
  • Abonnements et communications marketing
  • Traitement des demandes d’inscription
  • Amélioration continue de nos services
  • Sécurité et conformité réglementaire
  • Gestion et administration de compte
  • Optimisation de l’expérience utilisateur
  • Messages promotionnels (e‑mail, SMS, téléphone)
  • Statistiques et rapports internes
  • Gestion des réclamations
  • Obligations fiscales
  • Respect des exigences légales
  • Prévention de la fraude
  • Gestion des procédures juridiques
  • Recrutement

Si vous refusez de fournir certaines données, nous pourrions ne pas être en mesure de vous proposer nos services ou de répondre à vos demandes.

En utilisant Royal Ace Casino, vous consentez aux traitements décrits dans la présente politique.

4. Marketing direct et désinscription

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous présenter des offres et actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à [email protected].

Les messages essentiels liés à votre compte continueront d’être envoyés, même en cas d’opposition au marketing.

5. Gestion de vos données

Nous appliquons des mesures destinées à assurer l’exactitude et la sécurité de vos informations. Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités visées et selon les obligations légales en vigueur.

Les informations qui ne sont plus requises sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

6. Sécurité des données

La transmission d’informations en ligne comporte toujours des risques. Dès leur réception, nous utilisons le chiffrement SSL, des contrôles d’accès et d’autres protections appropriées pour sécuriser vos données.

Nos employés sont soumis à une obligation de confidentialité. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants d’accès.

7. Accès à vos données

Vous pouvez demander l’accès à vos informations via votre compte ou par e‑mail à [email protected]. Dans certains cas, nous pourrons refuser une demande, en indiquant les raisons prévues par la loi.

8. Suppression des données personnelles

Vous pouvez solliciter l’effacement de vos données en écrivant à [email protected], sous réserve de nos obligations légales de conservation.

9. Coordonnées

Pour toute question, correction ou réclamation, contactez‑nous via [email protected] ou via le chat en direct.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées dans des pays dont les lois diffèrent. Nous mettons en place des garanties appropriées pour encadrer ces transferts.

11. Bases juridiques du traitement

  • Exécution d’un contrat : nécessaire pour fournir nos services.
  • Intérêt légitime : pour nos besoins opérationnels, dans le respect de vos droits.
  • Consentement : lorsque vous l’avez explicitement accordé.
  • Obligations légales : afin de nous conformer aux lois applicables.

12. Autorité de contrôle

Les résidents de l’UE/EEE peuvent déposer une réclamation auprès de leur autorité de contrôle compétente s’ils estiment que leurs droits n’ont pas été respectés.

13. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être révisée à tout moment. Les modifications seront publiées sur royalacecasinox.com. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.